AI & Digital Solutions for Business and Logistics: From Everyday Tasks to Your Personal AI Agent

17 вересня 2026 року EEN-Ukraine спільно з CentralUkrainianEDIH за підтримки GIZ провели міжнародний онлайн-тренінг “AI & Digital Solutions for Business and Logistics: From Everyday Tasks to Your Personal AI Agent”

Захід об’єднав підприємців, представників малих і середніх підприємств, стартапів, транспортних і логістичних компаній, а також фахівців із продажів, маркетингу, управління клієнтами та бізнес-процесами.

Для EEN-Ukraine цей тренінг став частиною системної роботи з підвищення конкурентоспроможності українських підприємств, розвитку їхніх цифрових навичок та підготовки до міжнародної співпраці.

Enterprise Europe Network не лише допомагає компаніям знаходити закордонних партнерів і виходити на нові ринки, а й підтримує впровадження сучасних інструментів, необхідних для ефективного управління бізнесом, комунікації з клієнтами та оптимізації внутрішніх процесів.

Під час тренінгу учасники дізналися:

• як використовувати CRM-системи для управління клієнтами, продажами, завданнями та бізнес-процесами;
• як поєднувати CRM та AI-інструменти для автоматизації рутинних операцій;
• як застосовувати штучний інтелект для підготовки документів і контенту, опрацювання інформації, планування та комунікації з клієнтами;
• як цифрові рішення допомагають удосконалювати операційні процеси у транспортній і логістичній галузях;
• як визначити роль і завдання персонального AI-агента, створити структурований промпт, протестувати його на реальних бізнес-сценаріях та вдосконалити якість відповідей.

У програмі заходу взяли участь:

• Володимир Гринь, EEN-Ukraine — представив огляд AI та цифрових інструментів для малих і середніх підприємств;
• Lili Chetrean, Mega Promoting LTD, Moldova — розповів про використання цифрових інструментів і CRM у щоденній діяльності логістичних компаній;
• Ольга Саган, New International Corporation, Ukraine — поділилася практичним досвідом використання CRM та AI для оптимізації бізнес-процесів;
• Alina Cojocaru, Red Mechanic Inc., Moldova — представила підхід до переходу від фрагментованого ремонту до інтегрованого управління операціями у сфері вантажних перевезень;
• Олена Двірна, CentralUkrainianEDIH — провела практичну сесію зі створення, тестування та персоналізації власного AI-агента.

Практичний формат тренінгу дав учасникам можливість не лише ознайомитися з сучасними AI-рішеннями, а й зробити перші кроки до створення власного цифрового помічника, адаптованого до конкретних професійних і бізнес-потреб.

Поєднання експертизи Enterprise Europe Network, цифрових компетенцій CentralUkrainianEDIH та міжнародної інфраструктури STaTMP створює для українських компаній комплексну підтримку — від розвитку цифрових навичок до пошуку партнерів і виходу на міжнародні ринки.

Щиро дякуємо спікерам за практичний досвід, а всім учасникам — за активність, запитання та зацікавленість!

Запрошуємо українські підприємства, стартапи, експертів та організації зареєструватися на Sustainable Transport & Trade Matchmaking Platform (STaTMP).

На платформі учасники можуть:

• презентувати свою компанію, продукцію, послуги й технології;
• публікувати партнерські та інвестиційні пропозиції;
• знаходити потенційних міжнародних партнерів;
• брати участь у тематичних заходах і B2B-зустрічах;
• отримувати інформацію про нові можливості у сфері транспорту, торгівлі та логістики.

Реєстрація на платформі STaTMP.

Інформація про проведений тренінг.

EEN-Ukraine продовжує підтримувати український бізнес на шляху до цифрової трансформації, міжнародного партнерства та сталого розвитку.

Захід відбувся в межах Sustainable Transport & Trade Matchmaking Platform (STaTMP), створеної за фінансової підтримки Федерального міністерства економічного співробітництва та розвитку Німеччини (BMZ) у межах проєкту EasTnT (Eastern Partnership for Trade and Transport), що впроваджується Німецьким товариством міжнародного співробітництва Deutsche Gesellschaft für Internationale Zusammenarbeit (GIZ) GmbH.